Программное обеспечение Gridpro WebFront for Service Manager – это web-компонент для платформы Silverlight, помогающий управлять ежедневными задачами в System Center Service Manager (в том числе 2012 версии). Приложение Gridpro WebFront for Service Manager позволяет получать доступ через web-браузер к тем задачам, которые обычно доступны только через главное окно Service Manager. Будучи расширением System Center Service Manager, модуль Gridpro WebFront упрощает IT-специалистам выполнение рутинных задач в этой программе.

Консоль System Center Service Manager не нуждается в развертывании – доступ к ней пользователи могут получать через web-браузер. Приложение поддерживает все те же языки, что и System Center Service Manager. Web-консоль показывает пользовательские отображения, созданные при помощи Service Manager. Таким образом, новые способы отображения могут легко добавляться и управляться посредством Gridpro WebFront.
Gridpro WebFront for Service Manager поддерживает управление такими рабочими элементами, как инциденты, проблемы, запросы изменений, действия вручную и обзор активностей. Для каждого поддерживаемого типа объекта доступна форма, через которую удобно создавать новые и контролировать существующие объекты.

Кроме того, приложение поддерживает параллельные и последовательные действия, а также возможность Deep Links, предоставляющую другим пользователям гиперссылки, по которым можно напрямую переходить к форме определенного рабочего объекта или элемента конфигурации.