Успешность бизнеса в Интернете напрямую зависит от показателей конверсии – чем больше активных пользователей посещает сайт, тем выше продажи. Чтобы увеличить конверсию или как минимум сохранить свои позиции, нужно вовремя проводить аудит инфраструктуры. Аудит ИТ-инфраструктуры - Что это такое?

Под этим термином подразумевается комплекс мероприятий, направленный на получение и оценку объективных данных о состоянии элементов информационной системы: соответствия потребностям бизнеса, современной конъюнктуре, технологиям, подходам к работе. В аудите инфраструктур важно и то, насколько она отвечает рекомендациям ведущих производителей, касающихся программного обеспечения.

Когда нужно проводить:

• в случае неработоспособности или недостаточной производительности IT-инфраструктуры;
• при устаревании технического оснащения или программного обеспечения, а также при желании усовершенствовать инфраструктуру;
• в случае объединения нескольких ИТ-структур (обычно при слиянии компаний);
• когда создается новая инфраструктура;
• при больших расходах на поддержание и обслуживание ИТ-систем.

Объекты IT-аудита:

• техническое оснащение (диагностика компьютерного оснащения и анализ состояния кабелей);
• ПО (аудит прикладных, серверных и пользовательских программ, поиск сбоев и ошибок);
• электронные коммуникации (телефония и интернет);
• информационная безопасность (анализ систем хранения и копирования файлов, антивирусная защита).

Преимущества услуги

Регулярный аудит ИТ-инфраструктуры помогает понять ее актуальное состояние, выявить слабые места и недостатки, получить практические рекомендации касательно того, какие изменения возможно внести для повышения эффективности IT-системы. Кроме того аналитические работы помогут рационализировать и сократить расходы на ИТ-сферу, оценить информационные риски и повысить уровень управляемости предприятием. Своевременное обследование ИТ-инфраструктуры наряду с абонентским обслуживанием обеспечит стабильное и бесперебойное функционирование вашей организации. Аудит IT инфраструктуры - это комплекс мер по инвентаризации, обследованию, тестированию работы элементов IT инфраструктуры, а также анализ соответствия её функционирования текущим и будущим требованиям бизнеса, включая рекомендации по её модернизации.

Аудит IT инфраструктуры рекомендуется провести:

перед внедрением новых ресурсоёмких приложений или запуском новых сетевых сервисов (перед проектом модернизации it-инфраструктуры);
перед постановкой оборудования IT инфраструктуры на сервисную поддержку с высоким уровнем SLA;
при повышении требований к надежности, отказоустойчивости и защищенности элементов IT инфраструктуры;
при смене персонала службы эксплуатации IT;
перед передачей части функций службы эксплуатации на аутсорсинг;
для получения актуальной картины IT ресурсов компании.
После проведения аудита заказчик получает независимую оценку актуального состояния IT инфраструктуры, информацию об её "узких местах" и участках, влияющих на стабильность работы информационных систем и предоставления услуг, а также рекомендации по используемым технологиям, оборудованию и его настройкам.

Результаты аудита позволяют заказчику:

повысить эффективность использования IT инфраструктуры;
оптимизировать инвестиции в её модернизацию;
выработать четкую стратегию развития информационной инфраструктуры компании.

Для любой информационной системы важно проводить работы, направленные на предотвращение сбоев. При поставке на обслуживание нового клиента, мы стараемся подобрать оптимальный баланс плановых мероприятий, позволяющих существенно сократить количество внештатных ситуаций, например выход из строя компьютерной техники или какого-либо важного сервера. Как правило, плановые работы включают в себя два базовых момента:

• мониторинг состояния серверного оборудования
• оценка состояния парка офисной техники и исправление возникающих проблем

Мониторинг состояния серверного оборудования включает в себя следующие элементы:

• Регулярное обновление программного обеспечения.
• Контроль работы программного обеспечения.
• Контроль работы средств резервного копирования.
• Оценка состояния аппаратного обеспечения.
• Контроль и оценка корректности работы основных служб и сервисов.

Оценка состояния парка офисной техники и исправление возникающих проблем:

• Опрос пользователей о возникающих у них проблемах.
• При возникновении затруднений – помощь в решении.
• Проверка корректности работы всех компьютеров пользователей.

При наличии физического доступа на площадку Заказчика, наш инженер может без парольной информации выполнить оценку текущего состояния ИТ инфраструктуры с рекомендациями по реорганизации.

• Описание топологии сети, конфигураций маршрутизаторов, коммутаторов и прочего сетевого оборудования, Linux серверов и Microsoft AD.
• Проведение регламентных и профилактических работ по обслуживанию системы, направленных на предотвращение сбоев и возможности оперативного восстановления системы и данных.
• Мониторинг параметров функционирования системы при помощи специальных средств на территории заказчика.
• Анализ функционирования системы, на основе информации, полученной в процессе аудита - выработка рекомендаций по оптимизации работы и реорганизации отдельных компонентов.
• По результатам аудита выдается информационное письмо (отчет аудитора) и аудиторское заключение.

Сервисное обслуживание компьютеров, абонентское администрирование Microsoft и Linux серверов - бесплатная оптимизация работы офиса сразу после постановки на обслуживание. Далеко не всегда новые клиенты “приходят” к нам с парком техники в идеальном состоянии. У одних проблемы с серверами, у других проблемы с рабочими станциями. В таких случаях мы совместно вырабатываем план оптимизации, исходя из имеющегося в наличии оборудования и программного обеспечения. Практика показывает, что “злостные” проблемы, которые часто просто “заедали”, удается решить и весьма просто. Сервера и компьютеры, которые не могли нормально работать, после оптимизации - снова работают и вполне достойно. Но бывает, когда не требуется глубокой оптимизации, а просто настройка парка техники. В любом случае мы – предлагаем, а выбор всегда остается за клиентом.

Договор на сервисное обслуживание с профессиональной ИТ компанией лучше чем очередной системный администратор, отсутствуют расходы на обучение, налоги, рабочее место, и надежнее приходящих частных Исполнителей. Заключая договор на обслуживание Информационной Системы с нами - Вы получаете команду специалистов, ответственность знания и опыт СИГИР. Качество ИТ-услуг при тщательном контроле затрат. Безупречная репутация - специфика нашей работы. 

ИТ Аутсорсинг - это знания и опыт специализированной ИТ компании. Утечка, потеря или намеренное уничтожение информации, как правило, происходит по вине штатных ИТ специалистов - внешний исполнитель не может себе этого позволить. Покупая ИТ Аутсорсинг Вы платите за надежность и эффективность причем меньше чем если ту же работу будете выполнять сами. 

Sigir Group предоставляет полный спектр услуг по созданию и сопровождению корпоративных информационных систем. Основным направлением деятельности нашей компании является ИТ-аутсорсинг. Мы эффективно дополняем ИТ подразделения наших заказчиков либо полностью берем на себя функции связанные с поддержкой и развитием ИТ инфраструктуры. Учитывая потребности наших клиентов, мы предоставляем комплексное техническое обслуживание и предлагаем только законченные системные решения. 

Инфраструктурные решения - качество и цена. Мы являемся официальным партнером Microsoft, участвуем в партнерской программе IBM PartnerWorld, Cisco, Dell и собрали команду лучших ИТ специалистов, которые зарекомендовали себя на крупных промышленных предприятиях при разработке создании и сопровождении сложнейших информационных систем. Квалификация наших инженеров подтверждена многочисленными сертификатами и статусами ведущих мировых вендоров. Мы заботимся о профессиональном росте наших сотрудников. Мы постоянно осваиваем новые технологии, и предлагаем только самые оптимальные и проверенные из них. Мы гарантируем безопасность наших решений. Все наши решения нацелены на достижения требуемого уровня информационной безопасности, при котором достигается оптимальное соотношение стоимости решения и уровня обеспечиваемой безопасности. 

Сервисное обслуживание ИТ инфраструктуры от Сигир 

• Создание и обслуживание ИТ инфраструктуры
• Лицензионное программное обеспечение. Поставка компьютерного оборудования
• Аудит существующей информационной системы
• Комплексная реорганизация ИТ-инфраструктуры
• Автоматизация производства. Оптимизация Информационной Системы
• Модернизация систем мониторинга и управления ИТ-инфраструкторой
• Системы антивирусной анти-спам защиты и восстановления данных
• Удаленное администрирование серверов. Co-location
• Распределенные сети. Безопасность. Отказоустойчивость
• Индивидуальные схемы защиты конфиденциальной информации
• Профильные специалисты. Техническая поддержка. Комплексные решения 

Преимущества договора на обслуживание, почему выбирают нас:

Оптимизация затрат на обслуживание и поддержку ИТ-инфраструктуры. Абонентское  обслуживание информационных систем - наша профессия. Вместо очередного системного администратора - команда профессионалов. Стоимость договора на ежемесячное сопровождение от 10 тысяч рублей. Полный спектр ИТ услуг.

Передача рисков, прогнозируемость расходов, гарантия функционирования ИТ систем и концентрация на основных бизнес процессах. Выполнение работ по обслуживанию информационной системы связано с обязательствами соблюдения бюджета и сроков. Заключение договора на аутсорсинг позволяет установить зоны ответственности, четко разделить обязанности и согласовать необходимый уровень сервиса (SLA).

Качество нашей работы гарантировано богатым опытом внешнего сопровождения информационных систем, использованием лучших рекомендаций ITIL и работой слаженной команды грамотных квалифицированных специалистов. Мы ответственно выполняем свою работу. Качественно быстро и гарантируем безопасность предлагаемых решений.

В стоимость договора на Абонентское обслуживание включено:

• Количество срочных вызовов - неограниченно
• Два закрепленных инженера
• Плановые выезды каждую неделю, в оговоренный день
• Проведение аудита имеющегося аппаратного и программного обеспечения
• Разработка рекомендаций по регламенту обслуживания
• Текущее администрирование ИТ инфраструктуры
• Оптимизация существующих компонентов ИС
• Дублирование ключевых сервисов
• Защищенные соединения нескольких офисов
• Установка, настройка, сопровождение серверов
• Установка, настройка, сопровождение рабочих станций
• Настройка активного сетевого оборудования
• Настройка удаленного доступа к ресурсам локальной сети
• Разграничение прав доступа к ресурсам локальной сети
• Администрирование почтовых и серверов баз данных
• Настройка систем резервного копирования
• Подготовка к эксплуатации периферийного оборудования (принтера, копиры, сканеры, другое специализированное оборудование)
• Установка и настройка оргтехники и ПО
• Настройка офисных АТС
• Возможность удаленного администрирования
• Мониторинг ИС. Ежемесячная отчетность
• Консультации и регистрация заявок по единому телефону технической поддержки (812) 962-07-04

Работы по реорганизации сети, серверов и рабочих станций, увеличение количества рабочих станций на 15% в год осуществляется в рамках договора, дополнительные счета не выставляются. При подписании договора по итогам аудита текущего состояния ИТ инфраструктуры предоставляется отчет с рекомендациями по реорганизации.