Программное обеспечение Lotus обеспечивает возможность безопасного общения и совместной работы и оптимизацию производительности. Продукты и решения Lotus помогают организациям оперативно реагировать на возникающие бизнес-задачи и предоставляют необходимые функции для наиболее эффективной организации совместной работы. Главная задача Lotus – упростить совместную работу сотрудников. В рамках линейки программного обеспечения Lotus компания IBM предоставляетэффективные продукты, технологии и услуги для эффективного обмена сообщениями, организации документооборота, быстрого создания виртуального группового пространства, проведения конференций в режиме реального времени. IBM Lotus Notes/Domino позволяет организовать на единой платформе обмен электронной почтой и мгновенными сообщениями, сервер приложений и Web-сервер, совместную работу, корпоративное календарное планирование и документооборот.