Программное обеспечение «Call-Центр» подходит компаниям, которые стремятся предоставить посетителям своего сайта максимальную сервисную поддержку. Основные особенности: возможность принимать обращения от посетителей сайта и вести с ними чат в режиме онлайн.

Возможности Marva «Call-Центр»:

• Интеллектуальная система распределения вызовов по операторам.


• Орфография в чатах.


• Быстрые ответы.


• Наличие web-версии и агента под Windows.


• Возможность работы нескольких учетных записей параллельно в одном агенте.


• Подмена URL в чате.


• Возможность настройки интерфейсов под фирменный стиль компании.


• Оценка работы операторов.


• Бесплатные обновления.


• Функция автоответчика.


• Одновременное общение с несколькими посетителями.