Программное обеспечение Geomant Presence Suite интегрируется с платформой Microsoft Unified Communications для расширения ее возможностей информирования организации о статусе присутствия сотрудников. В Presence Suite индикаторы присутствия характеризуются точностью и способностью автоматически отображаться через различные источники. Информация о статусе сотрудников выводится в открытые окна бизнес-приложений и интерфейсы самих пользователей.

Presence Suite может отсортировывать входящие вызовы через автоматическую маршрутизацию звонков на основе статуса присутствия пользователя. Поддерживается функция накопления в базе данных сведений об истории присутствия для анализа и прогнозирования. Благодаря совместимости с мобильными устройствами система Presence Suite позволяет идентифицировать географическое местоположение находящегося вне офиса сотрудника и поддерживать с ним связь.
Компоненты Presence Suite

• Presence Repository & Reporting хранит в базе данных всю информацию об истории присутствия пользователей, позволяя выполнять анализ и формировать отчетность в режиме реального времени. В модуль включен набор шаблонов стандартных отчетов.


• Presence Viewer является усовершенствованным клиентом Microsoft Lync (ранее – Microsoft Office Communicator), отображающим информацию о присутствии пользователей и многое другое.


• Presence Based Intelligent Routing осуществляет автоматическую маршрутизацию входящих звонков, основанную на комбинации факторов, включая детальную информацию о звонящем и статус присутствия адресата.


• Presence Aggregation накапливает данные о присутствии отдельных пользователей из нескольких источников, в том числе Microsoft Outlook Calendar, Microsoft Lync, телефонные системы и интегрированные приложения. Компонент предоставляет шлюз для доступа к этой информации другими пользователями (через Presence Viewer) и бизнес-приложениями.


• Mobile Presence предназначен для развертывания возможностей Presence Suite на мобильных устройствах. Модуль отображает географическое местоположение пользователя и обеспечивает двустороннюю коммуникацию с находящимися вне офиса сотрудниками.