Программное обеспечение ScreenConnect – это универсальная система удаленной поддержки сетевых ПК. ScreenConnect позволяет мгновенно подключаться к любому компьютеру с любой операционной системой. С помощью приложения ScreenConnect можно управлять автоматизированными машинами, организовывать встречи с неограниченным числом участников, показывать экран своего ПК другим пользователям, осуществлять поддержку компьютеров Windows (в том числе 8), Mac и Linux, а также мобильных устройств Android и iOS.

ScreenConnect является безопасным решением и позволяет полностью контролировать доступ к функциям взаимодействия с удаленными ПК благодаря настройке ролей и прав доступа, поддержке аутентификации Windows и Forms, полной интеграции с LDAP и Active Directory, шифрованию передаваемых данных, генерации отчетов по каждому удаленному сеансу и многим другим функциям.

Подключение:

• Единое web-приложение служит в качестве «места встречи» для технически специалистов и пользователей.


• Простое прохождение прокси-сервера и сетевого файрволла обеспечивает легкий доступ к функциям программы даже в сетях с жестким контролем безопасности.


• Для того чтобы присоединиться к сеансу удаленного подключения, не нужно обладать правами администратора.


• Взаимодействие с другим специалистом позволяет одновременно работать над одним сеансом.


• Если происходят обрывы соединения, приложение автоматически выполняет переподключение.


• Доступ из любого компьютера с интернет-соединением позволяет решать возникающие проблемы даже вне офиса.


• Поддержка нескольких сеансов дает возможность работать одновременно с разными пользователями.

Управление сеансами:

• Установление подключения по запросу позволяет организовывать соединение с пользователями в любое удобное время.


• Программа может отправлять пользователям по электронной почте приглашения для участия в сеансе удаленного подключения.


• Генерация MSI-пакетов помогает автоматически устанавливать стабильное подключение с помощью групповых политик или других средств контроля.


• Дистанционное обновление автоматизированных машин.


• Передача сеанса от одного технического специалиста другому.


• Организация и защита сеансов благодаря динамической настройке групп для них.


• Поддержка неограниченного количества аккаунтов технических специалистов.


• Возможность добавлять заметки к сеансам.

Возможности в рамках сеанса подключения:

• Контроль и отображение машин через интуитивный полнофункциональный клиент.


• Общение с пользователями через чат.


• Запись происходящего на экране и сохранение в формат AVI.


• Перезагрузка машины в обычном или безопасном режиме и автоматическое переподключение.


• Обмен изображениями экрана – пользователь тоже может просматривать рабочий стол специалиста.


• Централизация панели инструментов, позволяющая любому специалисту и с любого устройства запускать одни и те же функции.


• Отображение нескольких экранов, если удаленная система имеет 2 и более монитора.


• Блокирование доступа пользователей к машине, чтобы они не могли нажимать кнопки клавиатуры и мыши во время работы специалиста.


• Отправка звуковых и визуальных уведомлений специалисту, когда пользователь подключается к сеансу.


• И многие другие.