Программное обеспечение Alloy Navigator представляет собой комплексное решение, позволяющее автоматизировать широкий набор операций, связанных с управлением IT-инфраструктурой – от обслуживания конечных пользователей до администрирования сети и управления IT-активами предприятия. Решение Alloy Navigator предназначено для средних и крупных компаний и представляет собой интуитивно простой в использовании и управлении сервис. Alloy Navigator является мощным средством автоматизации бизнеса и позволяет организациям эффективно управлять операциями в рамках предприятия и за его пределами.
Новые возможности Alloy Navigator 6:

• Управление на базе рабочего процесса. Расширение процессов управления позволяет проектировать рабочий процесс как последовательность действий или логических шагов пользователя в ходе работы над повседневными задачами.


• Системные предупреждения. Программа автоматически предупреждает администратора о наступлении важного события и обеспечивает быстрый доступ ко всем системным журналам.


• Разграничение доступа к данным. Ограничение доступа к конкретным данным в зависимости от задач и обязанностей пользователей.


• Функция уведомления. Оповещение персонала и клиентов о различного рода обновлениях, временных отключениях или плановых простоях.


• Сетевое оборудование. Новая версия позволяет взять под контроль аппаратные средства компании и провести углубленную инвентаризацию программного обеспечения всей сети. Возможность удаленного аудита Windows, Linux и Mac в режиме реального времени.


• Запросы на утверждение принятых изменений. Всесторонний технологический процесс управления изменениями легко осуществляется благодаря встроенной системе одобрения, действующей на основе различных методов: решение большинства, необходимый процент, последовательное одобрение и др.


• Внешние инструменты улучшения. Внешние инструменты улучшения теперь встроены непосредственно в систему технологического процесса.


• Импорт карт из действующего каталога. Полный контроль над данными, импортированными из действующего каталога.


• Пользовательские поля. Контроль над заполнением пользовательских полей и хранение информации в базе данных для упрощения создания отчетов.


• Служба каталогов. Объединение всех услуг в организованный каталог помогает повысить осведомленность клиентов и улучшить качество предоставления услуг, а также способствует более эффективному контролю расходов.


• Централизованное управление уведомлениями. Контроль всех исходящих уведомлений по электронной почте значительно упрощает процесс администрирования.
  
• Интеграция электронной почты с Microsoft Exchange.


• Конфигурация блоков. Данная опция позволяет объединить несколько активов в одну большую систему, помогает легко управлять зависимостями между критически важными бизнес-услугами и физическими компонентами IT-инфраструктуры.


• Поддержка Unicode. Возможность локализовать пользовательский интерфейс и управление контентом на других языках, помимо английского.


• Полнофункциональный web-портал для технических специалистов. Обновленный web-портал теперь предлагает мощное сочетание производительности, простоты использования и удобства настройки.