Программное обеспечение c360 High-Tech for Microsoft CRM позволяет увеличить продуктивность систем на базе Microsoft CRM и повысить их доступность для клиентов – за счет предоставления возможности работы с CRM-функциями в режиме online.

High-Tech предлагает компоненты, которые идеально подходят для высокотехнологичных компаний:

• Core Productivity Pack – компонент включает панель управления, систему двойного детектирования, средства оповещения Alerts, механизм многопрофильного поиска, инструменты Summary и Email Link.


• Sales Productivity Pack – компонент содержит средство управления прогнозами Forecast Manager, систему поиска взаимных связей Relationship Explorer и инструмент для работы с web-содержимым Web Connect.


• Service Productivity Pack – в состав компонента входят продукты Email To Case и My Workplace.


• Customer Portal – устанавливает соединение между web-сайтом и Microsoft CRM, позволяя осуществлять поиск по базе знаний CRM, обновлять контактную информацию, создавать, просматривать и редактировать CRM-заказы, а также online получать доступ к функциям.


• Utilities – содержит утилиты Record Clone и Copy Address.