Программное обеспечение c360 Web Connect for Microsoft Dynamics CRM позволяет организациям, использующим Microsoft Dynamics CRM 4.0, интегрировать с данной платформой свои web-ресурсы. Система c360 Web Connect for Microsoft Dynamics CRM 4.0 является дополнительным компонентом для платформы Microsoft CRM. С помощью c360 Web Connect for Microsoft Dynamics CRM 4.0 могут фиксировать лиды (первичные проявления интереса) и активность посетителей сайтов.

Основные возможности c360 Web Connect for Microsoft Dynamics CRM 4.0

• Связывание нескольких форм web-сайтов с CRM для создания записей лидов и активности.


• Конфигурация для выполнения следующих действий:
  
  
  
  • Отправки значений форм и предпринятых действий через электронную почту по SMTP-адресу, владельцу записи, менеджеру владельца записи или команде в CRM.
  
  
  • Сопоставления электронных адресов и создания нового лида или активности при условии, что данный адрес не занесен в существующий лид или не указан в контактах.
  
  
  • Создания дополнительной CRM-активности для регистрации значений формы и выполненных действий (та же информация рассылается по электронной почте).
  
  
  • Отправки посетителю письма-подтверждения в текстовом или HTML-формате (задается администратором).
  
  
  • Определения URL-адреса, на который необходимо отправлять значения формы лида.
  
  
  • Запуска правил рабочего процесса в CRM.