Программное обеспечение Microsoft Dynamics CRM CAL – это мощная система управления взаимоотношениями с клиентами в организациях. Особенностью лицензирования сервера Microsoft Dynamics CRM является то, что число пользователей ограничивается только мощностью сервера, лицензионных ограничений на количество пользователей нет. Дополнительных пользователей можно добавлять путем приобретения лицензий CAL.

Благодаря Dynamics CRM значительно повышается продуктивность работы сотрудников, поскольку решение упрощает взаимодействие отделов продаж, маркетинга и обслуживания с помощью современных технологий, интегрированных в единую среду. В результате использования Microsoft Dynamics CRM в организации снижается совокупная стоимость привлечения новых клиентов, повышается качество накапливаемых маркетинговых данных и становится возможным анализ возврата инвестиций в маркетинг. Сокращается цикл и стоимость продаж, осуществляется управление воронкой продаж, растет количество закрытых сделок. Наконец, Microsoft Dynamics CRM позволяет увеличивать продажи существующим клиентам, уменьшать затраты на клиентские сервисы, повышать лояльность и удовлетворенность покупателей.

ClientAccessLicence (CAL) – лицензия на подключение к серверу дополнительных клиентских мест. Продается только при наличии основной серверной лицензии продукта.