Программное обеспечение Microsoft Dynamics CRM External Connector является специальной лицензией, которая позволяет предоставлять доступ к данным CRM-системы для внешних пользователей (заказчиков, партнеров, поставщиков) в рамках одного внешнего приложения (например, интернет-портала). Microsoft Dynamics CRM External Connector – это только лицензия, то есть она не имеет физических программных компонентов и не предоставляет лицензии на другие продукты Microsoft.

В случае если сценарии внешнего использования Microsoft Dynamics CRM подразумевают применение Microsoft SQL Server, Microsoft Office SharePoint или любого другого продукта, лицензионные права на него необходимо приобретать отдельно (это относится к серверным и клиентским лицензиям Microsoft Dynamics CRM).
Microsoft Dynamics CRM External Connector не предназначается для всех внутренних пользователей, включая сотрудников компании, для внешних пользователей, являющихся сотрудниками компании, и для внешних пользователей, применяющих клиент для Microsoft Outlook или web-клиент Microsoft Dynamics CRM. External Connector нельзя использовать совместно с редакцией Workgroup.

Лицензия External Connector может предоставлять как права полного доступа, так и право «Только чтение». Оба типа лицензий могут функционировать совместно в одной инсталляции Microsoft Dynamics CRM.